Facebook un Instagram teksti

Kāpēc lielākajai daļai uzņēmumu to ieraksti nedarbojas?

Iemesls reti ir publicēšanas biežums vai algoritms. Visbiežāk problēma ir tā, ka ieraksti ir rakstīti par uzņēmumu, nevis lasītājam. “Mēs piedāvājam”, “mūsu jaunais produkts”, “esam priecīgi paziņot” — šādi teksti neviena uzmanību neaptur, jo nesniedz lasītājam nekādu iemeslu apstāties.

Sociālo tīklu lietotājs ritina ātri un apstājas tikai pie satura, kas viņu kaut kā skar — atbild uz jautājumu, kas viņam ir, izsaka domu, kam viņš piekrīt, vai parāda kaut ko, ko viņš grib redzēt. Labs ieraksts sākas no lasītāja interesēm, ne no uzņēmuma paziņojuma. Tas ir vienkāršs princips, ko praksē ievēro pārsteidzoši maz uzņēmumu.

Kāda ir atšķirība starp organiskajiem ierakstiem un reklāmu?

Organiskie ieraksti ir teksti, ko jūs publicējat savā Facebook lapā vai Instagram profilā bez maksas — tos redz galvenokārt jūsu sekotāji. Reklāma ir apmaksāts saturs, ko Meta rāda arī cilvēkiem ārpus jūsu sekotāju loka. Šī lapa ir par organiskajiem ierakstiem; reklāmas teksti un kampaņu pārvaldība ir aprakstīta Facebook un Instagram reklāmas lapā.

Abi strādā kopā. Organiskais saturs veido zīmola raksturu un uztur attiecības ar esošajiem sekotājiem un klientiem; reklāma piesaista jaunus cilvēkus. Uzņēmumam, kas reklamējas, bet kura profils ir tukšs vai garlaicīgs, reklāma strādā vājāk — cilvēks, kas ieinteresējas par reklāmu, bieži apskata profilu pirms lēmuma, un tukšs profils rada šaubas.

Kas raksta ACCESSIO radītos tekstus?

ACCESSIO tekstus raksta Lauris Krolis — ar Latvijas Universitātes Baltu filoloģijas bakalaura grādu un astoņu gadu pieredzi digitālajā mārketingā. Tas nozīmē divas lietas vienlaikus: teksts ir latviešu valodā pareizs un dabisks, un tas ir veidots tā, lai sasniegtu konkrētu mārketinga mērķi.

Lielākajā daļā gadījumu sociālo tīklu tekstus raksta vai nu cilvēks bez valodas izglītības, vai cilvēks bez mārketinga pieredzes. Pirmajā gadījumā teksts pārdod, bet skan neveikli; otrajā — skan gludi, bet nepārliecina. Laura Kroļa kombinācija vienā speciālistā Latvijas tirgū ir reta.

Vai sociālo tīklu tekstus nevar uzrakstīt mākslīgais intelekts?

Var uzrakstīt — bet rezultāts parasti ir atpazīstams. AI ģenerēti ieraksti mēdz būt gludi, vispārīgi un bez konkrētības: daudz vārdu, maz satura. Sociālo tīklu plūsma jau tagad ir pārpildīta ar šādu saturu, un lietotāji ir iemācījušies to ignorēt.

Cilvēka rakstīts ieraksts spēj izmantot konkrētu detaļu no jūsu biznesa, atsaukties uz aktuālu situāciju nozarē vai izteikt domu, par kuru AI nezinātu. Mēs izmantojam AI rīkus tur, kur tie paātrina darbu — ideju ģenerēšanā, izpētē —, bet pats teksts tiek rakstīts un slīpēts ar cilvēka spriestspēju. Atšķirību lasītājs nereti nejūt apzināti, bet redz rezultātā: pie viena ieraksta viņš apstājas, pie otra — ne.

Ko ietver pakalpojums?

Facebook un Instagram tekstu pakalpojums tiek pielāgots katra klienta vajadzībām, bet parasti ietver šādus elementus.

Satura plāns. Sastādām plānu, par ko būs ieraksti — apvienojot dažādus satura tipus (izglītojošs, zīmola, pārdošanas, iesaistes saturs), lai profils nebūtu vienveidīgs un nekļūtu par nepārtrauktu pārdošanas plūsmu.

Ierakstu teksti. Rakstām pašu ierakstu tekstus — ar āķi pirmajā rindā, skaidru domu un, kur nepieciešams, aicinājumu uz darbību. Katrs teksts tiek pielāgots platformai: Instagram un Facebook auditorija un formāts atšķiras.

Zīmola balss. Palīdzam definēt, kā jūsu zīmols runā — cik formāli vai neformāli, ar kādu attieksmi, ar kādiem vārdiem. Konsekventa balss padara profilu atpazīstamu un uzticamu.

Saskaņošana. Visi teksti tiek saskaņoti Google Spreadsheets tabulā, kur tos varat ērti pārskatīt un komentēt pirms publicēšanas.

Pakalpojumā ietilpst tekstu rakstīšana. Vizuālo materiālu izveide un ierakstu publicēšana var tikt pievienota atsevišķi — to izrunājam sarunas laikā.

Kā notiek darba process?

1. Saruna un izpēte. Sazināmies pa tālruni vai video zvanā. Iepazīstamies ar jūsu biznesu, mērķauditoriju, konkurentiem un to, ko vēlaties ar sociālo tīklu klātbūtni panākt.

2. Satura plāns un zīmola balss. Sagatavojam satura plānu un definējam zīmola balsi. To saskaņojam ar jums, pirms sākam rakstīt konkrētus tekstus.

3. Tekstu rakstīšana. Rakstām ierakstu tekstus un pievienojam tos Google Spreadsheets, kur varat tos pārskatīt un komentēt.

4. Saskaņošana un labojumi. Pārstrādājam tekstus, balstoties uz jūsu komentāriem, līdz tie ir gatavi publicēšanai.

5. Optimizācija. Ja redzam datus par to, kuri ieraksti darbojas labāk, pakāpeniski pielāgojam satura plānu un tekstu stilu tam, kas konkrētajai auditorijai rezonē.

Kam šis pakalpojums der?

Facebook un Instagram tekstu pakalpojums no ACCESSIO ir piemērots:

• Uzņēmumiem, kuriem ir sociālo tīklu profili, bet trūkst laika vai idejas, ko tajos rakstīt
• Uzņēmumiem, kuru ieraksti tiek publicēti, bet nesaņem nekādu reakciju
• Zīmoliem, kas vēlas konsekventu, atpazīstamu balsi visos ierakstos
• E-veikaliem un pakalpojumu uzņēmumiem, kas reklamējas un vēlas, lai arī profils izskatās dzīvs
• Klientiem, kuri jau izmanto ACCESSIO reklāmas pakalpojumus un vēlas vienotu pieeju saturam un reklāmai

Tāpat ir godīgi pateikt: organiskais saturs ir ilgtermiņa darbs. Ja jums vajag ātrus pārdošanas rezultātus tuvāko nedēļu laikā, sākt vajadzētu ar reklāmu — organiskais saturs to papildina, bet neaizstāj.

Biežāk uzdotie jautājumi

Sāksim sarunu